Contact met het Cliëntservicepunt

Aanvullende diensten zijn extra diensten die niet door de Wet langdurige zorg (Wlz) worden vergoed. Je betaalt deze zelf. Denk bijvoorbeeld aan het laten wassen van kleding, gebruik van de wasmachine en droger, een inboedelverzekering of begeleiding naar sociale activiteiten. Gebruik je deze diensten niet? Dan betaal je ook geen eigen bijdrage.

In de meeste gevallen is het je eigen keuze of je ze wilt gebruiken en soms zijn ze verplicht op de locatie waar je naartoe gaat.

Bekijk hier de tarieven voor de aanvullende diensten

Voor sommige locaties en vormen van ondersteuningsvragen heeft De Zijlen een wachtlijst. Ondersteuning aan huis of dagbesteding kan meestal snel geregeld worden. Wil je weten wat mogelijk is? Neem contact op met het Cliëntservicepunt.

Als cliënt heb je recht op gratis hulp van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Deze persoon staat volledig aan jouw kant en helpt je bij het vinden en organiseren van zorg. De cliëntondersteuner is niet verbonden aan De Zijlen en denkt met je mee over wat je nodig hebt.

Waarmee kan een cliëntondersteuner helpen?

• Je hulpvraag verduidelijken
• Keuzes maken en de juiste hulp regelen
• Verschillende soorten hulp op elkaar afstemmen
• Een zorgaanbieder kiezen
• Een Wlz-indicatie aanvragen
• Een zorgplan of budgetplan opstellen
• De zorg evalueren