Bij cliënten met moeilijk verstaanbaar gedrag (MVG) is gedrag vaak een vorm van communicatie. Een beweging, een blik, of juist stilte, alles vertelt iets over wat iemand nodig heeft.
“Soms voel je het nog vóórdat er iets gebeurt. Een spanning in de kamer, een blik die iets zegt. Dan weet ik: er is iets aan de hand. En dat is precies wat dit werk zo bijzonder maakt.”
vertelt Vinita, persoonlijk begeleider bij De Zijlen.
Vinita: “Je leert luisteren naar wat niet wordt gezegd. Soms is dat best spannend, maar ook heel mooi. Want achter elk gedrag zit een behoefte: gezien worden, invloed hebben, begrepen worden. Met gezichtsuitdrukking kun je veel zeggen. Als een bewoner iets doet wat niet mag en je schudt je hoofd, dan weet hij al: ‘oh nee, dat is niet verstandig.’”
Rust, structuur en vertrouwen
Binnen De Zijlen werken begeleiders in kleine teams. De vaste gezichten en duidelijke structuur geven rust en veiligheid.
Vinita: “Ook al werken we niet letterlijk samen, we zeggen altijd hetzelfde tegen de bewoners. En dat maakt dat we heel betrouwbaar zijn voor hen. Cliënten voelen het als jij er écht bent. Als ze weten dat jij niet weggaat, ook niet als het moeilijk wordt, dan ontstaat er vertrouwen. En dat is het begin van alles.”
Samen sterk
Begeleiders staan er nooit alleen voor. Ze werken samen met collega’s, gedragsdeskundigen en teamleiders.
“We praten veel, reflecteren op wat goed ging en wat beter kan. Dat helpt niet alleen de cliënten, maar ook onszelf. Want dit werk vraagt soms veel, en juist daarom is het teamgevoel zó belangrijk. Humor is bij ons elke dag aanwezig, elke dag proberen we er een feestje van te maken.”
Gewoon leven ervaren
Bij De Zijlen werken ze vanuit de behandelmethodiek Triple-C, waarin het gewone leven centraal staat. Dat betekent onvoorwaardelijke ondersteuning bieden, ook als gedrag moeilijk is.
Vinita: “We doen hele gewone dingen samen, maar ze betekenen veel. Want zo voelt iemand zich mens. Als ik mijn werk vergelijk met een gerecht, dan denk ik aan een Indisch stoofpotje: licht pittig en je moet er veel geduld voor hebben.”
De mooiste momenten zijn klein: een ontspannen ademhaling, een blik van vertrouwen.
Vinita glimlacht: “Dat is de winst van dit werk. De complimenten komen vaak niet in woorden, maar als je goed oplet, krijg je ze zeker!”
